一、交行如何开通网上银行
二、常见问题
1. 访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
2. 下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办？
3. 什么是“查询密码”、“主卡查询密码”、“动态密码”？
4. 我不知道我的查询密码怎么办？
5. 在银行柜台办理完毕手机注册版签约手续后，如何登录个人网银？
6. 手机注册用户登录时，页面显示EBPB0012，提示密码错误，该怎么办?
7. 使用手机注册版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
8. 使用手机注册版的用户，若遗忘了网银登录密码该怎么办？
9. 哪些交行卡可以进行网上支付？
10. 进入个人网银，在“激活管理”页面下看不到待激活的卡怎么办？
11. 输入密码一栏显示的是一个小叉，输不进去，该怎么办呢？
12. 什么是支付卡号？
13. 交通银行的交易是否有限额？
14. 支付后没有记住订单号，该如何查询？
15. 在进行网上支付时，页面左下角以红字显示“本订单不受限额限制，并不登记您银行卡的日累计限额”是什么意思？
16. 交通银行的联系方式是什么？
交行支付限额
一、交行如何开通网上银行
若您已经是交行个人网上银行签约用户
1、若想使用交行网上支付功能，必须先在银行柜面上开通。若您已经是交行个人网银签约用户，也需携带有效身份证明和银行卡到交行网点，填写《交通银行个人网上银行业务申请表》，为您的银行卡申请开通网上支付功能。需要注意，您只能为您本人的签约主卡或下挂银行卡开通网上支付功能，银行卡不是您本人的，不能由您为其开通网上支付功能。
2、在柜面开通后，您需登录个人网上银行对已开通的银行卡进行“激活”操作。激活后，您即可以使用该银行卡进行网上支付了。 如何激活网上支付？
若您已在交行柜面为您的银行卡开通网上支付功能，您可通过www.bankcomm.com或www.95559.com.cn登录交行个人网上银行，点击菜单中的“网上支付”->“激活及管理”：
1. 页面上将会显示您已在柜面开通网上支付功能的银行卡号信息，点击“激活”链接后
2. 输入证件号码、交易密码等身份验证信息，设定支付卡号、核验信息后，您即可激活该卡的网上支付功能。
若您还不是交行个人网上银行用户
若想成为交行个人网银签约用户，需要携带本人有效身份证明和太平洋卡到交行网点，填写《交通银行个人网上银行业务申请表》，办理个人网上银行签约手续。您可根据您的安全需求，选择成为网银手机注册版用户或证书认证版用户，并开通网上支付功能。
* 手机注册版
须凭本人有效身份证明和太平洋借记卡到交行柜台办理网银用户签约手续并开通网上支付功能，同时在注册时登记手机号码；
凭个性化网银用户名和网银密码登录交行网上银行；
通过手机短信动态密码，实现客户身份认证更为安全、便捷。
手机动态密码：是指银行以手机短信形式发送到您预留手机上的6位随机密码。
手机注册版首次登录操作说明
登录交行个人网银，选择“手机注册用户登录”，您需自行设置网银用户名及登录密码。具体操作如下：
1. 点击“首次登录”。
2. 输入签约卡号、查询密码（在柜台签约时设置）、附加码，点击确定。
3. 客户自行设置网银用户名、登录密码（6-20位的字母和数字组合），欢迎语，输入手机验证码（6位）。
手机验证码：签约手机上将收到一个6位数字的动态密码，输入此密码（动态验证码序号要与页面上的序号一致）。
若收不到手机验证码，可点击取消，返回上层页面，重新进入，系统将重新发送手机动态验证码。
点击确定按钮，显示设置成功。
“首次登录”操作完毕，客户每次输入用户名及登录密码即可登录个人网银手机注册版
点击“首次登录”。
*证书认证版
须凭本人有效身份证明和太平洋借记卡到交行柜台办理网银用户签约手续并开通网上支付功能，购买USB KEY；
凭下载了数字证书的USB KEY登录；
证书认证机制，安全可靠；
数字证书：是CA认证中心签发的用以证明用户身份数字信息文件。交行移动证书，保存在专用USB KEY中，作为网银证书用户唯一身份标示，使您的网银交易更为安全可靠。
证书认证版首次登录操作说明
证书下载
客户首次登录证书认证版时，需先下载数字证书至USBKEY中，登陆
https://pbank.95559.com.cn/personbank/index_cert_logon.html，点击《证书下载指引》后，根据提示内容逐步操作即可。
证书用户登录
证书下载成功后，客户点击“证书认证用户登录”页面中的“登录”按钮，如系统能正确识别UBKEY,将弹出登录画面“用户PIN码验证”，输入USBKEY密码后，即可登录。您的证书安装成功啦！如果没有跳出来，请联系交通银行客服热线95559解决。
注：介质密码还可以在电脑开始菜单中的“交通银行网上银行USBKEY管理工具”中修改。个人网银开通后请按照上述“一、若您已经是交行个人网上银行签约用户”步骤激活即可。
二、常见问题
1. 访问个人网银登录页面时，密码框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？
答：交通银行2006版个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但有时由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件未能正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装安全控件。
2. 下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办？
答：请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，建设银行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了您能正常浏览网页请进行一下设置：
1）、将“Internet 选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。
2）、请将IE浏览器的“Internet 选项”中“常规”-〉“设置” -〉“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查”。
3）、同时建议您将“Internet 选项”中“安全” -〉“自定义级别” -〉“ActiveX控件和插件”中的设置为“启用”或“提示”。
3. 什么是“查询密码”、“主卡查询密码”、“动态密码”？
答：查询密码：是交通银行太平洋卡用户在使用个人网上银行、电话银行、自助查询机等电子渠道所使用的密码。这个密码与在柜面、ATM机上办理现金取款业务时所使用的密码不同，查询密码通常只是用于一些查询类的交易。
主卡查询密码：在柜台办理网上支付时自行设定的，非银行卡卡密码。
动态密码：是指银行以手机短信形式发送到您预留手机上的6位随机密码。通过您在相关页面输入手机动态密码和相关业务密码，认证您的网银用户身份，从而提高您进行对外转账和其它重要交易的安全性。
4. 我不知道我的查询密码怎么办？
答：如您不清楚您的查询密码是什么，可凭本人有效身份证件和太平洋卡到交通银行各营业网点办理密码重置或挂失手续。同时您也可以通过交通银行的自助机具、电话银行、网上银行修改您的查询密码。
为了您的资金安全建议您不要用他人容易获取信息来设置密码（如生日、电话号码等），同时不要将查询密码设置为与您的交易密码（即取款密码）的相同。
5. 在银行柜台办理完毕手机注册版签约手续后，如何登录个人网银？
答：在银行办理完毕交行个人网上银行手机注册版签约手续后，在第一次登录网银前，您需要通过“首次登录”功能，设置您个性化的网银用户名和网银登录密码。在手机注册用户登录的页面上，点击右边的“首次登录”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、查询密码并提交，系统会将动态密码通过短信发送到您手机上。设置完成以后，您即可凭网银用户名和网银登录密码登录使用网上银行。
6. 手机注册用户登录时，页面显示EBPB0012，提示密码错误，该怎么办？
答：出现该提示表明您的网银登录密码输入不正确，您共有6次尝试机会。如果您仍不能确定您的网银登录密码请持本人证件及太平洋卡到柜面办理“密码重置”手续。并重新在交行网银上设置网银登录名和网银登录密码。
7. 使用手机注册版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
答：若您遗忘在网上银行注册的网银登录名。可通过“找回用户名”功能，取回您的网银登录名。在手机注册用户登录的页面上，点击右边的“找回用户名”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、网银登录密码，并通过手机收到的短信动态密码取回您的网银登录名。
8. 使用手机注册版的用户，若遗忘了注册的网银登录名该怎么办？
答：若您遗忘了您的网银登录密码，则需要到银行柜台办理密码重置手续。再通过网银上的“首次登录”重新设置网银登录名，网银登录密码。
9. 哪些交行卡可以进行网上支付？
答：除了太平洋借记卡、准贷记卡外，我行还支持使用太平洋信用卡进行网上支付。需要注意：
1）、仅交行个人网上银行的签约用户（手机注册版或证书认证版）的签约主卡或本人的下挂关联卡才能开通网上支付功能。若您不是交行个人网银签约用户，须先到我行柜面办理个人网银签约开户手续。
2）、您只能为您本人的签约主卡或下挂的关联卡开通网上支付功能，不是您本人的银行卡，不能由您为其开通网上支付功能。
3）、目前信用卡还不能单独作为主卡签约个人网银，因此，若您想使用信用卡进行网上支付，则必须先用一张借记卡或准贷记卡作为主卡申请签约个人网银，再将信用卡关联到该主卡下，并为信用卡申请开通网上支付功能。
10. 进入个人网银，在“激活管理”页面下看不到待激活的卡怎么办？
答：若要使用网上支付，您必须在柜面办理个人网银签约和网上支付功能开通申请，如果只办了个人网银签约，网上支付功能不会自动开通。遇到这种情况，您需要到柜面确认是否已开通网上支付功能。
若您在同一网银用户下关联有多张卡，这些卡如需开通网上支付功能，必须逐一申请。
11. 输入密码一栏显示的是一个小叉，输不进去，该怎么办呢？
答：若您遗忘在网上银行注册的网银登录名。可通过“找回用户名”功能，取回您的网银登录名。在手机注册用户登录的页面上，点击右边的“找回用户名”按钮进入，输入您的签约主卡卡号、网银登录密码，并通过手机收到的短信动态密码取回您的网银登录名。
12. 什么是支付卡号？
答：支付卡号是我行为银行卡用于网上支付而提供的一个专项别名，由银行卡前 6位数字+4～13位数字或字母组成（必须至少有1个字母），网银签约用户在网上激活银行卡网上支付功能时可自行选择设置。选用自行设置的个性化支付卡号，在方便记忆支付卡号的同时，可有效防止银行卡号的泄露。
支付卡号与银行卡一一对应，在进行网上支付时，输入支付卡号等同于使用对应的银行卡。
13.
若您订单中的商品价格加上您当日已支付的金额超过了您银行卡规定的网上支付日累计限额，或超过单笔限额，您的订单将不能允许通过那张银行卡进行支付。 对于基金、保险、机票等一些特殊商户，在交行进行网上支付时将不受日支付限额限制，也不记入您的日支付累计限额。
14. 支付后没有记住订单号，该如何查询？
答：您可以登录个人网银，在“网上支付” ->“支付交易查询”菜单下，选择支付卡、输入查询日期，就可查询您网上支付的交易记录。如图
15. 在进行网上支付时，页面左下角以红字显示“本订单不受限额限制，并不登记您银行卡的日累计限额”是什么意思？
答：对于在基金、保险、机票等一些特殊商户，进行网上支付时将不受原规定的日累计限额限制，也不登记您银行卡的日累计限额。举例来说，若您是手机注册用户，按规定银行卡网上支付的日累计限额为5000元，您在一般网上商城上已购买了4500元的商品，您在淘宝、盛大上当天就只能再购买500元以内的商品，但却能在基金、机票等特殊商城上支付任意金额，且不影响前面当天500元的限制。
16. 交通银行的联系方式是什么？
答：全国统一客服电话：95559或者访问交行网站 |
太平洋卡（借记卡、准贷记卡和信用卡）全国范围
