龙卡储蓄卡、龙卡信用卡

北京建行的持卡人，单笔交易金额小于等于1000元的，在建行网站申请开通网上银行服务后即可使用。
北京建行的持卡人，单笔交易金额大于1000元的，持卡人均须成为签约客户，下载证书后方可进行网上支付。
北京建行的持卡人均须成为签约客户，下载证书后方可进行网上支付(西藏、青海除外)。

一、建行如何开通网上银行

1. 签约用户：用建行银行卡（不含存折）到银行柜台开通（详见下面的证书版开通介绍）

2. 非签约用户：建行非签约用户将不能支付，您可以持身份证件及银行卡去建行柜台进行签约，成为建行签约用户。 信用卡不分签约与非签约，只要开通网上银行即可使用（详见下面的自助开通网上银行介绍）

二、常见问题

1. 我该怎样成为建行的签约客户呢？

2. 我支付了好几次，总是提示我“余额不足”，是为什么呢？

3. 我支付的时候没有记住订单号，怎样才能再找回来呢？

4. 页面已经提示我支付成功了，但是并没有显示提货页面，怎样解决呢？

5. 支付时，提示：“信息错误代码提示：8006 描述：该页面为历史页面，请关闭浏览器重新登陆。登陆时请通过域名访问本站，如有问题则请在浏览器中设置接受服务器下传的cookie.”该怎么解决呢？

6. 支付完显示“错误3005”交易不确定，是怎么回事？那到底支付成功了吗？

7. 建行网上银行的“登录密码”、“交易密码”和“取款密码”有什么区别？

8. 请告诉我建行的联系方式。

建行支付限额

一、建行如何开通网上银行

自助开通网上银行介绍：（建行信用卡用户可以通过网上自助申请开通后使用，除信用卡以外的用户需要去建行柜台进行签约，成为建行签约用户）

1. 登录建行网站首页，点击个人客户登陆进入登录页面

2. 点击“开通网上银行服务”

3. 阅读协议、填写个人基本资料、填写账户信息、设置网上银行密码

4. 申请成功

证书版开通介绍：

（1） 携带身份证件与银行卡（存折除外），直接在银行柜台请工作人员帮助开通网上银行，进行网银签约
（2） 激活已签约的网上银行

1. 登录建行网站首页，点击个人客户登录就可以进入登录页面了：

2. 设置网上银行交易密码

3. 下载证书

4. 根据建行系统提示，一步步安装证书 点击“生成证书”

点击“是”

继续点击“是”

继续点击“是”

您的证书安装成功！

二、常见问题

1. 我该怎样成为建行的签约客户呢？
答：客户直接柜台签约后，经过简单的网上银行登记就可享受网上银行签约客户的所有功能。

2. 我支付了好几次，总是提示我“余额不足”，是为什么呢？
答：建行规定，银行卡内的余额不能为“0”，也就是说，您卡内的余额必须大于您要支付的金额，否则就会提示错误信息，所以请您在支付前一定要确认一下卡内余额。

3. 我支付的时候没有记住订单号，怎样才能再找回来呢？
答：您可以登录建行网上银行，在“服务管理”功能项中的“日志查询”里，您可以找到订单号。

4. 页面已经提示我支付成功了，但是并没有显示提货页面，怎样解决呢？
答：出现这种情况，有可能是因为您安装了“3721上网助手”，有拦截弹出窗口的功能，或者还有其他不确定因素，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。请您一定记住订单号并及时与您购物的网站联系，网站会为您处理订单。如果您不确定是否支付成功，也可以与网易公司客服人员联系查询或登录网上银行查询。

5. 支付时，提示：“信息错误代码提示：8006 描述：该页面为历史页面，请关闭浏览器重新登陆。登陆时请通过域名访问本站，如有问题则请在浏览器中设置接受服务器下传的cookie.”该怎么解决呢？
答：解决方法如下：
IE6.0：工具--> Internet选项--> 稳私--> 高级--> 勾中“总是允许会话cookie”--> 确定
IE5.0：工具--> Internet选项--> 安全--> 自定义级别--> cookies--> 选中“允许使用每个对话cookies”--> 确定

6. 支付完显示“错误3005”交易不确定，是怎么回事？那到底支付成功了吗？
答：建行支付在某些时候连接不是很稳定，有时候会出现连接速度很慢的情况，在这种情况下支付时，就会出现代码"3005"的错误提示，出现此问题，请您不用着急，您可以登陆建行网上银行，对“不确定”状态进行修改，建行系统会重新受理支付，一概情况下，您确认后都可以支付成功。

7. 建行网上银行的“登录密码”、“交易密码”和“取款密码”有什么区别？
答：登录密码是登录网上银行系统时使用的密码，它是由网银中心在客户网上申请时客户自行设定使用的。
交易密码是登录网上银行后客户使用建行金融产品确认交易信息的密码，它的设置主要是为了确保交易指令是由客户本人发出的，进行网上支付时不需要。
取款密码是您建行卡的ATM密码，仅在网上支付确认付款时使用。
　　 从安全角度考虑，我们建议您在进行网上交易时也应定期修改交易密码和取款密码。

8. 请告诉我建行的联系方式。
答：全国统一客服电话：95533或者访问建行网站